Conviértete en el 'Netflix' de tu tienda Shopify: Análisis de clientes en tiempo real para Shopify con Lucky Orange
ANA BÁEZNo te limites a rastrear los datos de Shopify ¡domínalos!
Como socios de Shopify, hemos visto de primera mano cómo muchas empresas pasan por alto una mina de oro de información dentro de sus propios datos
¿Sabías que casi el 70% de los carritos de la compra online son abandonados?
El principal culpable es a menudo una mala experiencia de usuario en un ecommerce. Aunque Shopify proporciona potentes análisis de la tienda, muchos propietarios de negocios de moda, decoración o electrónica, por decir algunas industrias, luchan por entender y actuar sobre estos datos. Esto significa perder dinero y oportunidades. En este blog te contaremos cómo realizar Análisis de clientes en tiempo real para Shopify con Lucky Orange.
Optimiza tu tienda de moda en Shopify con Lucky Orange: Transforma los datos en información útil.
Lucky Orange es una herramienta de optimización de conversiones todo en uno diseñada para ayudarte a entender realmente cómo interactúan los visitantes con ecommerce. Va más allá de la analítica tradicional, proporcionando información visual y práctica en tiempo real para mejorar el rendimiento de tu tienda Shopify.
Sus principales funciones:
- Con las superposiciones codificadas por colores, los famosos Mapas de calor o heatmaps, podrás ver dónde hacen más clics tus visitantes a lo largo de tu ecommerce de moda, por dónde se desplazan con el ratón, dónde se detienen, revelando de este modo cuáles son las secciones más atractivas, las distracciones potenciales y hasta qué parte de la landing page que están viendo suelen llegar, así por ejemplo, si es muy larga sabes la cantidad de información que no están leyendo.
- Puedes observar las sesiones de clientes reales mediante las grabaciones de tus visitantes en tu ecommerce, visualizando exactamente dónde dudan, dónde encuentran errores o dónde se atasca el proceso de compra, para los dueños de las tiendas, es como un Netflix en tiempo real..
- Con los Análisis de Formularios detectarás por qué la gente abandona los formularios (y en qué punto). Los mapas de calor y las grabaciones de formularios identifican los campos que causan más confusión, los pasos innecesarios o los problemas técnicos que provocan la pérdida de clientes potenciales en tu ecommerce de moda.
- Los Embudos de Conversión ofrecen una visión detallada del recorrido de tus clientes, destacando los puntos críticos donde se producen los abandonos, especialmente en áreas sensibles de un ecommerce de moda como el carrito de compra y el proceso de pago.
- Con Lucky Orange puedes identificar así de manera precisa en qué etapas del embudo se encuentra el mayor número de usuarios que abandonan la compra, eliminando obstáculos o mejorando la calidad de la información proporcionada.
- Comprendiendo a profundidad el comportamiento de tus clientes en estas etapas tan cruciales, te permitirá aumentar significativamente las conversiones y maximizar el rendimiento de tu tienda Shopify.
Mejora tu ecommerce de moda en Shopify: Cómo impulsamos los datos hacia resultados con Lucky Orange.
Estudio de Caso: Ecommerce de Moda de Zahati con Análisis de Clientes en Tiempo Real para Shopify
La aplicación de Lucky Orange se posicionó como una herramienta clave para el ecommerce en Shopify de Zahati, al proporcionar funcionalidades estratégicas que nos permitieron mejorar tanto la experiencia de cliente, como ayudar a impulsar conversiones y maximizar las ventas.
En primer lugar el equipo de Teipe Digital pudo optimizar el recorrido del cliente al identificar todos los puntos críticos y de fricción en las páginas de destino y los elementos que afectaban las conversiones. De este modo, se estructuró el menu de navegación de forma tal que facilitamos al visitante un recorrido coherente según el análisis de cada una de las interacciones que fuimos estudiando de las grabaciones.
Además facilitó al equipo la resolución de problemas al detectar fallos técnicos en tiempo real, como tiempos de carga lentos en algunas secciones, minimizando de este modo la pérdida de ventas, la optimización de recursos y haciendo más efectivas las horas trabajadas sobre el ecommerce de moda.
Con el duo entre Shopify y Lucky Orange, las pruebas A/B que realizamos fueron mucho más perspicaces al proporcionar una visualización del rendimiento de las variaciones, lo que va más allá de simplemente analizar números en bruto. Esta herramienta también nos permitió hacer un seguimiento completo de los datos del ecommerce, combinando métricas clave de Shopify con perspectivas de Lucky Orange para poder proporcionar una visión holística del viaje del cliente al navegar en la tienda de Zahati.
Nuestra experiencia en Shopify nos permiten garantizar que las analíticas funcionen de manera óptima desde el principio, permitiendo a nuestros clientes aprovechar al máximo cada oportunidad de negocio.
La monitorización diaria y por hora que hacemos es solo un ejemplo del esfuerzo constante por mejorar y maximizar los ingresos de nuestros clientes. En Teipe Digital no nos consideramos un mero actor en el comercio electrónico de nuestros clientes, nos esmeramos en ser aliados comprometidos al éxito de todas las tiendas que llevamos.
¿Listo para llevar tu tienda online al siguiente nivel? Contáctanos para que nuestro equipo empiece a ayudarte a maximizar tus ingresos y alcanzar el éxito en el comercio electrónico.
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