Que el segundo pedidollegue solo
Estrategia y ejecución de CRM, email marketing, SMS y programas de loyalty adaptados a las herramientas de tu ecommerce. El 30-40% de tu facturación debería venir del canal owned, nosotros nos aseguramos de que así sea. Menos dependencia de ads, más LTV, más margen.
Subir un 5% la retención puede subir hasta un 95% el beneficio. Lo diseñamos, lo automatizamos y lo reportamos.
Captas clientes, pero no los retienes
Estos son los muros con los que chocan las marcas que invierten en ads pero no han construido su canal owned. Fidelizar es un sistema, no un newsletter mensual.
El 90% de tu facturación viene de ads
Dependes de Meta y Google para vender. Cada subida de CPM te destroza el margen y no tienes plan B.
Tus clientes compran una vez y desaparecen
Sin flows de post-compra, reactivación ni programa de puntos, el 70% no vuelve. Estás quemando LTV.
Envías newsletters a saco
Un email semanal a toda la base, sin segmentación, sin RFM, sin personalización. Open rate en caída libre.
No sabes quiénes son tus VIP
El 20% de tus clientes hace el 80% del negocio y no los tienes identificados ni les hablas distinto.
SMS y email van por su cuenta
Dos canales, dos herramientas, cero coordinación. Cliente saturado, marca inconsistente.
Descuentos como única palanca
Cada campaña es un -20%. Erosionas margen, entrenas al cliente a esperar rebajas y no construyes marca.
Convierte clientesen ingresos recurrentes
Un programa continuo de fidelización que combina segmentación real, flows automatizados, campañas con criterio y programa de loyalty. Cada mensaje persigue subir LTV, no llenar el hueco del calendario.
- Estrategia de CRM basada en segmentación RFM real y valor por cohorte
- Arquitectura completa de CRM: propiedades, listas, segmentos dinámicos e integraciones
- Flows imprescindibles: bienvenida, carrito abandonado, post-compra, reactivación, cumpleaños
- Calendario mensual de campañas alineado con producto, stock y estacionalidad
- SMS transaccional y promocional integrado con la estrategia de email
- Programa de loyalty con puntos, tiers y referidos (Growave / Yotpo / Smile)
- Reporte mensual de LTV, tasa de recompra y contribución del canal owned
Ingresos del canal owned (email + SMS)
De newsletters sueltosa un sistema que genera ingresos
Método replicable aplicado a +80 tiendas. Cada mes cerramos un ciclo con reporte, aprendizajes y calendario del siguiente. Sin improvisar, sin dejarlo a medias.
Auditoría CRM & datos
Analizamos base de clientes, cohortes, LTV actual, herramientas y flows existentes. Detectamos huecos y oportunidades.
Estrategia y segmentación
Modelo RFM, definición de audiencias VIP, activos, dormidos y en riesgo. Un plan por segmento, no un email para todos.
Implementación de CRM
Configuración de CRM, integraciones con Shopify y otras plataformas, segmentos dinámicos y templates de marca.
Flows automatizados
Construimos y activamos los 6-8 flows críticos: bienvenida, carrito, post-compra, replenishment, winback, VIP.
Calendario de campañas
Planificación mensual con producto, storytelling y foco en LTV. Ejecución, diseño y copy incluidos.
Loyalty & referidos
Setup de programa de puntos, tiers y referidos. Integrado con Shopify y con la estrategia de email/SMS.
Todo lo que necesitas paraRetener y Multiplicar LTV
CRM end-to-end
Setup, migración entre plataformas, integración con Shopify y arquitectura escalable adaptada a tu ecommerce.
Email marketing
Diseño, copy y programación de campañas mensuales con foco en LTV, no solo en descuentos.
SMS marketing
Estrategia y ejecución de SMS transaccional y promocional integrado con email.
Segmentación RFM
Modelo de recencia, frecuencia y monetario para hablar distinto a cada tipo de cliente.
Flows automatizados
Bienvenida, carrito, post-compra, reactivación, cumpleaños, replenishment y VIP.
Programa de loyalty
Puntos, tiers, recompensas y referidos con Growave, Yotpo o Smile.io.
Reviews & UGC
Captación de reseñas y contenido de cliente integrado en flows post-compra.
Reporte mensual
LTV, recompra, ingresos owned, revenue per email/SMS y roadmap del siguiente mes.
Sotya llevó el canal owned del 12% al 38% en 6 meses
Migración a Klaviyo, 8 flows automatizados, calendario editorial mensual y programa de puntos con Growave. Menos dependencia de Meta, más recompra y clientes VIP con un LTV multiplicado por más de dos.
Marcas que ya vivende sus clientes recurrentes
Sotya
Migración a Klaviyo y programa de puntos con Growave en 90 días.
Zahati
Segmentación RFM y estrategia de fidelización VIP con calendario dedicado.
Marca D2C internacional
Setup de Email, SMS y Loyalty multi-idioma para 4 mercados.
Marcas reales, resultados reales
Cada proyecto, con el trabajo que hicimos y el resultado que conseguimos.
Venta directa B2B + B2C
+67% pedidos sin canibalizar su distribución
Ver caso de éxito
App a medida con IA
Web app propia de reservas premium
Ver caso de éxito
Ecommerce & Branding
Expansión internacional
Ver caso de éxito
Shopify Plus
Escalado sin fricción
Ver caso de éxito
Fidelización & CRM
×2,3 LTV del cliente
Servicio Teipe
Campañas digitales
Más ventas por campaña
Servicio Teipe
Optimización de conversión
Checkout más rápido
Servicio Teipe
Email & SMS marketing
Canal owned rentable
Servicio Teipe
Ficha de producto & cross-selling
Más unidades por pedido
Servicio TeipeVenta directa B2B + B2C
+67% pedidos sin canibalizar su distribución
Ver caso de éxitoApp a medida con IA
Web app propia de reservas premium
Ver caso de éxitoEcommerce & Branding
Expansión internacional
Ver caso de éxitoShopify Plus
Escalado sin fricción
Ver caso de éxitoFidelización & CRM
×2,3 LTV del cliente
Servicio TeipeCampañas digitales
Más ventas por campaña
Servicio TeipeOptimización de conversión
Checkout más rápido
Servicio TeipeEmail & SMS marketing
Canal owned rentable
Servicio TeipeFicha de producto & cross-selling
Más unidades por pedido
Servicio TeipeMarcas que multiplican sus ingresos
y recompra junto a Teipe
"Pasamos del 12% al 38% de ingresos owned en 6 meses. Los flows se pagan solos y dejamos de depender tanto de Meta."
"Por primera vez sabemos quiénes son nuestros VIP y les hablamos distinto. El LTV del cliente se ha multiplicado por 2,3 y el equipo tiene calendario claro cada mes."
"El programa de loyalty que montaron genera ya un 18% de los pedidos. Nunca habíamos tenido un canal así de rentable."
"Antes mandábamos un newsletter y punto. Ahora tenemos 9 flows corriendo solos y campañas segmentadas cada semana. Otro nivel."
Las mejores herramientas
del ecosistema CRM & loyalty
Seleccionamos e integramos las herramientas que mejor encajan con tu operativa, tus datos y tus objetivos de crecimiento
Transparente. Sin letras pequeñas
Tres formatos según el momento de tu marca. Te ayudamos a elegir el que encaja, sin venderte de más.
Implementación one-shot. Ideal si arrancas con un CRM o migras desde otra herramienta.
- Auditoría CRM completa
- Setup de CRM + integración Shopify
- 6 flows imprescindibles configurados
- Segmentación RFM inicial
- Templates de email y SMS de marca
El plan favorito: CRM en modo continuo con campañas y optimización mensual.
- Todo lo del Setup
- 4 campañas de email al mes
- Estrategia SMS mensual
- Optimización continua de flows
- Reporte mensual de LTV y recompra
- Sesión estratégica cada mes
Para Shopify Plus, tiendas +1M€ y estrategias multi-mercado / multi-idioma.
- Todo lo de Growth
- Programa de loyalty avanzado
- SMS internacional y compliance
- Estrategia multi-mercado
- Squad dedicado (CRM + copy + diseño)
Resolvemos las dudas habituales
Transforma tu base de clientes en tucanal más rentable
30 minutos. Revisamos el potencial oculto de tu base de clientes y trazamos la hoja de ruta para multiplicar tus ingresos recurrentes. Sin compromiso.